문제 해결
OAuth 실패, 발행 거부, 권한 오류 같은 자주 마주치는 문제와 대응 방법.
최종 업데이트 · 2026-05-21
자주 받는 문제와 대응법을 모았습니다. 해결되지 않으면 의견 남기기 에서 알려주세요.
소셜 계정 연결이 안 돼요
일반 Instagram 계정
비즈니스/크리에이터 계정만 지원합니다. Instagram 앱에서 무료로 전환하시고, Facebook 페이지를 연결하신 뒤 다시 시도해 주세요. 자세히는 시작하기 를 참고해 주세요.
동의는 완료됐는데 MARV 에 안 뜸
쿠키 차단 또는 팝업 차단이 OAuth 리디렉트를 막은 경우입니다. 브라우저 시크릿 창에서 다시 시도하면 대부분 해결됩니다.
발행이 실패해요
미디어 규격 위반
- MP4 코덱: H.264 (AVC) 권장
- 해상도: 권장 1080×1920 (세로 9:16) 또는 1080×1080 (정사각)
- 길이: 릴스 최대 90초
- 음원: 라이선스 없는 음원은 발행 후 자동 제거되거나 게시물이 제한될 수 있음
오류 메시지에 표시된 항목을 수정한 뒤 같은 자산을 다시 발행할 수 있습니다.
캡션 길이·해시태그 수 초과
- Instagram 캡션: 2,200자 한도
- 해시태그: 30개 한도
- Threads: 항목당 500자 한도
일시적 5xx
잠시 후 다시 발행 버튼을 누르면 대부분 해결됩니다. 큐에 있는 항목은 자동 재시도 정책이 적용되므로, 시간이 지나도 풀리지 않으면 그때 다시 시도하세요.
카드뉴스/쓰레드가 안 보여요
폴더가 워크스페이스 디렉토리 밖으로 옮겨졌을 가능성이 큽니다. <workspace>/cardnews/<slug>/ 또는 <workspace>/threads/<slug>/ 경로를 확인해 주세요. 폴더만 다시 안으로 옮기면 즉시 인식됩니다.
AI 어시스턴트가 응답하지 않아요 데스크톱 앱
순서대로 시도:
인터넷 연결 확인
데스크톱 앱 우상단의 상태 인디케이터가 연결됨인지 확인합니다.
데스크톱 앱 재시작
백그라운드 child process 가 죽었을 가능성. 재시작이 가장 빠른 해결책입니다.
대용량 컨텍스트가 막힌 경우
매우 긴 대화를 이어왔다면 컨텍스트가 한도에 닿았을 수 있습니다. 새 세션을 시작합니다.
여전히 안 되면 로그 캡처와 함께 의견 남기기
의견 남기기 에 로그(앱 설정 → 진단 → 로그 폴더 열기) 와 함께 알려주세요.
데스크톱 앱 자동 업데이트가 안 돼요
상단 메뉴 → 도움말 → 업데이트 확인 으로 수동 트리거할 수 있습니다. 그래도 동일 버전이라면 신규 빌드가 아직 게시되지 않은 상태이거나, 자동 업데이트가 차단된 네트워크 환경일 수 있습니다.
데이터 삭제·계정 탈퇴
데이터 삭제 요청 페이지에서 신청합니다. 모든 데이터는 요청일로부터 30일 이내 에 영구 삭제됩니다.
그 외 문제
의견 남기기 로 직접 문의해 주세요. 가능한 빨리 확인하고 회신드립니다. 가능한 한 다음 정보를 함께 적어주시면 도움이 됩니다:
- 사용 중인 OS / MARV 버전
- 어떤 화면에서 어떤 동작을 했을 때 발생했는지
- 오류 메시지 전체 (스크린샷 가능)
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